Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en im44

Antes de usar im44, le pedimos que lea estas condiciones con atención. Describen sus derechos, nuestras responsabilidades y las reglas que aplican a cada depósito, retiro y sesión de juego.

Aplica a todas las cuentasPagos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolLey local y regiones habilitadas
im44 Condiciones que rigen su cuenta en im44
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con im44 sobre estos términos

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre los movimientos de su cuenta o sobre cómo aplica alguna regla específica, puede contactarnos por los canales que detallamos a continuación. Nuestro equipo responde en español y conoce el funcionamiento de los pagos locales, por lo que puede resolver consultas sobre Yape, Plin o PagoEfectivo con la misma claridad que cualquier otra duda de cuenta.

Chat en vivo

Acceda desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre condiciones, verificación y estado de transacciones.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallando su nombre de usuario y el tema específico. Ideal para solicitudes de cambio de datos o reclamos formales.

Soporte en español

Todo nuestro equipo atiende en español. Si su consulta involucra pagos locales o acceso desde el celular, indíquelo al inicio del mensaje.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en im44 se apoya en verificación de identidad obligatoria antes de procesar el primer retiro, cifrado de la conexión durante cada sesión y alertas automáticas ante accesos desde dispositivos no reconocidos. Guardamos sus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y operativas; no los vendemos ni compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente antes de habilitar retiros. El proceso se completa desde la sección de cuenta en su celular o computadora.

Cifrado de sesión

Cada conexión utiliza cifrado SSL. Sus datos de cuenta y los detalles de pago no viajan sin protección en ningún punto del proceso.

Retención de datos

Conservamos registros de transacciones y datos de cuenta conforme a los plazos que exige la ley local. Puede solicitar información sobre qué datos tenemos a través del canal de soporte

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, contacte a soporte con su usuario y una descripción clara del cambio requerido.

Dudas comunes sobre los términos de im44

Estas preguntas recogen lo que los usuarios de Lima y otras regiones habilitadas consultan con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, el chat en vivo es el camino más rápido.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Le recomendamos revisar la disponibilidad antes de registrarse

Verifique el comprobante en su app de Yape y contáctenos por chat con el número de operación. Revisamos el registro de transacciones y acreditamos el saldo si la transferencia está confirmada.

Los retiros se acreditan al mismo método de pago con el que realizó su depósito. Esto forma parte de nuestros controles de verificación para proteger su cuenta.

No. Cualquier cambio relevante en estas condiciones se comunica con anticipación por correo electrónico o mediante un aviso visible al ingresar a su cuenta.

Envíe una solicitud formal al correo de soporte indicando su nombre de usuario. Procesamos el pedido conforme a los plazos que establece la ley local de protección de datos

Las cuentas inactivas por un período prolongado pueden quedar suspendidas según lo establecen estas condiciones. Le notificamos antes de tomar cualquier acción sobre su cuenta.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.