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Cómo manejamos su información personal

Cada vez que deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, abre una ronda de Ruleta Relámpago Totora del Titicaca o solicita un retiro, recolectamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir con los requisitos de verificación aplicables en las regiones habilitadas.

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Cookies, seguridad y retención de datos

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Cookies y sesión

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Cifrado de datos

Toda información sensible (contraseñas, datos de pago para Yape, Plin, PagoEfectivo, números de cuenta bancaria) viaja cifrada mediante protocolo SSL; almacenamos contraseñas con hashing irreversible y nunca guardamos códigos PIN completos de billeteras digitales en nuestras bases de datos.

Retención de registros

Mantenemos los datos de su cuenta activa mientras la use regularmente; si no inicia sesión durante doce meses consecutivos, le enviamos un aviso por correo antes de archivar la cuenta; puede solicitar la eliminación permanente en cualquier momento desde el soporte.

Cambios en la política

Cuando actualizamos esta política de privacidad para reflejar nuevos métodos de pago, requisitos legales o cambios en cómo procesamos datos, publicamos la versión revisada en esta página y le notificamos por correo si los cambios afectan directamente sus derechos o el uso de su información personal.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre datos

Si desea solicitar acceso a los datos personales que tenemos, corregir información incorrecta, eliminar su cuenta o retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales, puede contactarnos directamente a través de los canales que aparecen abajo. Respondemos a cada solicitud de privacidad dentro de diez días hábiles.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de atención de privacidad; incluya su nombre completo, correo registrado y una breve descripción de lo que necesita para que podamos verificar su identidad y procesar su…

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página de im44 y escriba «solicitud de privacidad»; el equipo de soporte le pedirá su nombre de usuario y le guiará en el proceso de verificación antes de atender cambios o eliminaciones de datos personales.

Configuración de cuenta

Ingrese a la sección Configuración dentro de su cuenta para actualizar su correo, número de teléfono o contraseña en cualquier momento; para solicitar la eliminación completa de la cuenta o exportar sus datos, contacte al soporte directamente desde esa misma…

Dudas comunes sobre privacidad

Las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal cuando deposita, juega o solicita retiros en im44.

Solicitamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular y, para verificar retiros, una copia de su DNI; también registramos los datos de pago (nombre de titular Yape, Plin o cuenta bancaria de destino) necesarios para procesar depósitos y retiros de forma segura.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a empresas de marketing; únicamente compartimos información con procesadores de pago (para liquidar Yape, Plin, PagoEfectivo) y proveedores técnicos de infraestructura bajo acuerdos estrictos de confidencialidad, y solo cuando sea necesario para operar su cuenta.

Envíe un correo al equipo de privacidad o abra el chat en vivo escribiendo «solicitud de datos»; verificaremos su identidad mediante su nombre de usuario y correo registrado, luego le entregaremos una exportación en formato digital o procesaremos la eliminación permanente según su pedido.

Usamos cookies de sesión para mantener su inicio de sesión activo entre páginas y cookies analíticas anónimas para medir el tráfico del sitio; puede bloquear las analíticas desde su navegador sin afectar el funcionamiento de depósitos, retiros o juegos, aunque las cookies de sesión son necesarias para navegar con su cuenta abierta.

Al solicitar la eliminación de su cuenta, archivamos los datos de transacciones durante el período que exige la ley local para auditorías (generalmente cinco años), pero borramos de inmediato su información de contacto, contraseñas y datos personales no relacionados con el historial financiero requerido por regulaciones aplicables

Publicamos la versión actualizada en esta página y le enviamos un correo a la dirección registrada si los cambios afectan directamente cómo procesamos sus datos personales, sus derechos de acceso o las categorías de información que recolectamos; siempre puede consultar la fecha de última revisión al pie de esta política.
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Privacidad

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